Vor Ort, Telefon, Video-Beratung
Beratungsgespräche können gerne persönlich in unseren Räumlichkeiten stattfinden. Wir freuen uns, wenn Sie nach vorheriger Terminabsprache vorbeikommen können. Falls dies nicht möglich ist oder Sie lieber eine andere Beratungsform wünschen, sind Beratungen auch telefonisch oder per Video möglich.
Bitte nehmen Sie bei all diesen Optionen vorher unbedingt telefonisch mit uns Kontakt auf.
Für die Videoberatung benötigen Sie folgende Technik: Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung. Die technische Verbindung läuft über den Videodienstanbieter Microsoft Teams. Es ist sichergestellt, dass das, was Sie besprechen, auch vertraulich bleibt.
Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in dem Dokument „Datenschutzhinweise im Zusammenhang mit Beratungsgesprächen“, welches Sie über die Krebsberatung erhalten. Bitte achten Sie bei der Videoberatung auf eine gute Beleuchtung und vor allem eine ruhige Umgebung.
So geht´s:
- Sie rufen uns an und vereinbaren einen Termin für die Videoberatung.
- Sie erhalten von uns einen Link für die Videoberatung per E-Mail.
- Am Tag der Videoberatung wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin über den Einwahllink ein. Dies sollte möglich sein, ohne ein eigenes Benutzerkonto anlegen zu müssen. Sie können ganz einfach über einen Webbrowser den virtuellen Raum betreten.
- Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen.
- Bitte geben Sie diesen korrekt an.
- Sie werden dann in den virtuellen Beratungsraum geführt. Sobald Ihre Beraterin zu der Videoberatung hinzukommt, kann Ihre Beratung beginnen.
- Ist die Beratung beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
